Praca u podstaw

Od dłuższego czasu zajmujemy się “corowymi” funkcjonalnościami systemu, włączając w to optymalizację, poprawki oraz zwiększenie stabilności Funneli.

Efekt jest taki, że mniej uzewnętrzniamy zmian widocznych dla użytkowników, natomiast celem jest wzmocnienie szkieletu aplikacji, aby wprowadzić w przyszłości dużą porcję zmian w bezbolesny i stabilny sposób.

Dziękujemy za wszystkie Wasze uwagi przesyłane do nas mailowo, ankietami oraz zgłaszane na forum. Wszystkie je traktujemy bardzo poważnie i poddajemy starannej analizie. Część z nich – te najbardziej oczekiwane – będziemy sukcesywnie się je wprowadzać, mają na uwadze oczywiście pewną wizję produktu, którą staramy się cały czas realizować.

Nowe forum dla użytkowników Funneli

Uruchomiliśmy nowe forum dla wszystkich użytkowników Funneli. Zastąpi ono dotychczasowe narzędzie zbierania opinii, czyli Uservoice.

Widok aktualnych dyskusji na forum

Aby skorzystać z forum, należy wybrać pozycję “forum” z górnego menu znajdującego się w prawym-górnym rogu aplikacji.

Link do forum w górnym menu aplikacji

Treści na forum dostępne są dla wszystkich, natomiast wypowiadać mogą się tylko użytkownicy aplikacji. Zakładamy bowiem, że osoby nie będące użytkownikami nie potrzebują naszej pomocy, nie mogą zgłosić błędu oraz nie mogą zaproponować nowej funkcjonalności. Trudno bowiem odnieść się do aplikacji, nie korzystając z niej :)

Oczywiście osoby nie posiadające konta nadal mogą się z nami kontaktować w tradycyjny sposób – dane kontaktowe dostępne są zarówno na stronie www jak i w dziale kontakt na blogu.

Zapraszamy do dyskusji!

PS. Dla zainteresowanych geeków – forum oparte jest na skrypcie Vanilla. O potencjale tego rozwiązania może świadczyć fakt, iż autorzy tego skryptu znaleźli inwestora, który zainwestował w ich produkt 0,5 miliona dolarów. Nice!

Filtry w kontaktach

Wprowadziliśmy możliwość filtrowania wpisów w module kontakty.

Funnela - widok filtrów kontaktów

Zarówno filtry jak i definiowalne pola są częścią projektu, mającego na celu rozbudowanie funkcjonalności modułu kontaktów.

W najbliższym czasie pojawi się m.in. możliwość przypisania kontaktu do konkretnego użytkownika aplikacji, podobnie jak ma to miejsce w przypadku zadań oraz sprzedaży.

Definiowalne pola w kontaktach

Zgodnie z wieloma sugestiami wprowadziliśmy możliwość dowolnego definiowania pól w module kontaktów.

Przykład definiowalnych pól w module kontaktów Funneli

Definiowalne pola pozwalają przechowywać dowolne informacje o naszych klientach, którą mają dla nas wartość biznesową. Numer NIP, REGON, numer rejestracyjny samochodu czy każda inna wartość może zostać w łatwy sposób przypisana do klienta.

Funkcjonalność ta jest istotna z dwóch głównych powodów:

• pozwala przypisać do klienta atrybuty specyficzne dla branży w której działamy,
• pozwala zaimportować dane wyeksportowane z dowolnego systemu i wprowadzić je bez strat do Funneli

Zapraszamy do definiowania!

Funnela – nowe centrum pomocy

Uruchomiliśmy centrum pomoc systemu Funnela.

Centrum pomocy Funneli - strona główna

Aktualnie można tam znaleźć pogrupowane tematycznie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz zapoznać się z instrukcją szybkiego startu.

Sukcesywnie będziemy rozbudowywać system pomocy o nowe materiały.

Zapraszamy do lektury!

Gadżet Funnela dla Windows Vista oraz Windows 7

Dla fanów tych nowszych systemów operacyjnych z Redmond przygotowaliśmy gadżet, który pozwala śledzić podstawowe informacje z kokpitu Funneli wprost na pulpicie systemu operacyjnego.

Widok gadżetu Funnela w Windows 7

Dokładny opis jak zainstalować gadżet Funnela w systemie Windows można znaleźć w nowo powstałym centrum pomocy Funneli. Zapraszamy do lektury!

Moduł sprzedaży dostępny w Funneli

Zgodnie z Waszymi sugestiami (oraz naszymi obietnicami) udostępniliśmy moduł sprzedaży dla Funneli.

Widok modułu sprzedaży w głównym menu aplikacji

Moduł ten jest prostym narzędziem wspomagającym proces sprzedaży od momentu zdobycia kontaktu do klienta do etapu finalizacji.

Najważniejsze możliwości:

• śledzenie sprzedaży na dowolnym jej etapie
• konfigurowalna liczba oraz nazewnictwo etapów sprzedaży (np. pierwszy kontakt, negocjacje, zamknięcie, itp.)
• tematyczne grupowanie sprzedaży (np. software, hardware, usługi)
• jasny obraz aktualnych działań sprzedażowych

Wszystkie te możliwości przygotowaliśmy w maksymalnie intuicyjny oraz prosty sposób, tak aby można było skupić się na sprzedaży zamiast studiować grubą dokumentację.

Przycisk tworzenia sprzedaży dla kontaku

Wszelkie pomysły oraz uwagi dotyczące modułu sprzedaży kierujcie na nasze forum lub bezpośrednio na do nas.

Moduł ten jest dostępny za darmo we wszystkich naszych planach.

Życzymy wysokiej sprzedaży!

Nowa funkcjonalność: masowa wysyłka poczty

Zapewne wielokrotnie stawałeś przed problemem masowej wysyłki wiadomości do swoich klientów. Należy znaleźć odpowiedni program, który pozwoli to zrealizować, kupić go, skonfigurować, przetestować… Tak, w tym momencie może zabraknąć motywacji.

OK, przecież można to zrobić w łatwiejszy sposób – każdego naszego klienta dodajemy do pola “BCC”. Pomijając brak personalizacji takiej wiadomości, staniemy przed problemem limitów serwerów pocztowych, które po prostu zignorują jednorazową przesyłkę zawierającą setki odbiorców.

Oto 5 kroków jak bezboleśnie wysłać mailing:

1. Założyć konto w Funneli. Uwaga: być może ten krok masz już za sobą. Jeśli nie, założenie nowego konta zajmie Ci najwyżej 30 sekund.
2. Stwórz grupę w książce adresowej i dodaj do niej swoich klientów. Jeśli dopiero założyłeś konto, zaimportuj swoje kontakty.
3. Przejdź do widoku poczty, stwórz nową wiadomość pocztową i przejdź do trybu mailingowego (”Pokaż więcej pól” -> “Tryb wysyłki mailingowej”).
4. Wybierz z książki adresowej (”Pokaż książkę adresową”) grupę, do której chcesz wysłać mailing, przenosząc ją do pola “Odbiorcy mailingu”.
5. Uzupełnij temat oraz treść mailingu i wybierz przycisk “Wyślij”. To wszystko – Twój mailing właśnie rozsyła się do Twoich klientów.

Życzymy wysokiej konwersji!

Uwaga: możliwość masowej wysyłki poczty dotyczy wyłącznie płatnych kont.

Wspracie sprzedaży w Funnela – zobacz prototyp

Od początku działalności naszym celem było dostarczenie aplikacji, która będzie wspierać małe firmy w ich codziennych działaniach. Postawiliśmy na prostotę obsługi oraz zwiększenie efektywności pracy. Teraz przyszedł czas na dostarczenie funkcjonalności, która pozwoli Wam efektywniej zarządzać sprzedażą.

Przedstawiamy Wam dwa zaprojektowane ekrany modułu realizującego wsparcie sprzedaży.

Poniżej znajduje się główny widok, pozwalający zarządzać okazjami sprzedażowymi a także filtrować interesujące nas informacje.

Główny widok modułu wspierającego sprzedaż

Poniższy widok obrazuje sposób dodawania nowych okazji sprzedażowych.

Widok dodawania nowej sprzedaży

Interface modułu jest już gotowy, trwają prace nad “sercem” modułu, czyli bazą danych oraz częścią skryptową. Tradycyjnie, liczymy na Wasze komentarze oraz sugestie. Dokładną datę premiery modułu ogłosimy na blogu.

Nowa funkcjonalność: szablony e-mail

Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami, dodaliśmy możliwość korzystania z definiowalnych szablonów wiadomości pocztowych. Szablon może oprócz treści zawierać temat, załączniki, wszystkie pola adresowe oraz załączniki.

Dlaczego warto używać szablonów? Szablony e-mail to prosty i skuteczny sposób na usprawnienie komunikacji z klientem. Pomagają m.in:

• oszczędzać czas – nie trzeba po raz kolejny pisać maili o podobnej treści od zera lub szukać ich pośród wiadomościach wysłanych
• ujednolicić treść komunikatów skierowanych do klientów – nie trzeba zastanawiać się jak dobrać słowa za każdym razem gdy klient zadaje pytanie

Szablonami można zarządzać z poziomu nowej wiadomości pocztowej, używając menu Szablony:

Widok menu szablonów

Z tego poziomu można tworzyć nowe szablony oraz edytować i usuwać istniejące.

Widok zarządzania szablonami wiadomości