Jak agencja reklamowa oszczędza cenny czas?

W bradzo prosty sposób – zaczęła korzystać z Funneli. Poniżej wypowiedź Bartosza Hendlera, właściciela firmy Propaganda, będącej agencją reklamową oraz drukarnią:

Mówiąc krótko – Funnela to szybsza realizacja zleceń, lepsza organizacja pracy oraz oszczędność czasu.

Całą rozmowę o korzyściach płynących z korzystania z Funneli można przeczytać na naszej stronie w dziale “Przypadki użycia“.

Zapraszamy do lektury!

Prosty system CRM w giełdzie mediowej Last Second

Miło nam poinformować, iż otrzymaliśmy referencje od kolejnego zadowolonego klienta – firmy Last Second. Firma ta jest platformą sprzedaży i zakupu powierzchni reklamowej.

Zapytaliśmy, dlaczego Funnela spełnia ich oczekiwania jako prosty system CRM:

“Ważna jest dla nas jest łatwość wprowadzania, edytowania, przemieszczania kontaktów miedzy grupami, prowadzenia notatek z rożnego rodzaju spraw powiązanych z kontaktami, wyznaczanie zadań i prowadzenie kalendarza spotkań.”

Wbrew obiegowej opinii okazuje się, iż system CRM nie musi być skomplikowany w użyciu.

Zapraszamy do przeczytania rozmowy z Agnieszka Stelmaszczyk, właścicielką firmy LastSecond.ad

Funnela wspiera zarządzanie firmą handlową Armaterm

Otrzymaliśmy kolejną referencję od firmy Armaterm zajmującą się handlem armaturą przemysłową:

“Dzięki współgraniu poczty z innymi modułami program staje się bardzo atrakcyjny, wszyscy mają równie szybki i łatwy dostęp do poczty, dokumentów wysłanych, kontaktów, kalendarza i innych elementów programu a co najważniejsze dostęp do nich mają praktycznie z każdego miejsca, bez konieczności posiadania przy sobie swojego komputera.”

Zapraszamy do przeczytania rozmowy z Grzegorzem Klebaniukiem, szefem firmy Armaterm.

Jedziemy na wakacje – autoresponder

Nastał czas wakacji i wiele osób udaje się w mniej lub bardziej pozbawione łączności ze światem miejsca. Chociaż Funnela pozwala pracować z dowolnego miejsca na świecie, nie wszyscy chętne z tego korzystają – szczególnie podczas urlopu.

Funnela posiada mechanizm automatycznej odpowiedzi na maile. Jest to rozszerzenie mechanizmu automatorów. Aby utworzyć wakacyjną wiadomość należy wejść w “Ustawienia” -> “Automatory” i stworzyć nowy automator.

Aby automator zadziałał na wszystkich wiadomościach przychodzących, należy ustawić jedną regułę: temat zawiera <pusty ciąg znaków>. Oczywiście można ustawić automator, aby odpowiadał tylko na maile z określonych skrzynek odbiorczych, lub spełniające dowolne inne reguły.

Następnie w czynnościach ustawiamy “odpowiedz” i wpisujemy pełną treść wiadomości wakacyjnej (temat zostanie utworzony automatycznie na podstawie tematu oryginalnej wiadomości). Możemy również dodać inne czynności np. oznaczyć maile tagami, aby później łatwo odszukać wiadomości na które odpowiedział automat.

Pamiętaj aby NIE uruchamiać tego automatora (opcja “zastosuj”) dla wiadomości już znajdujących się w systemie – może to spowodować wysłanie wielu niepożądanych maili.

Poniżej przykład ustawienia automatora – autorespondera:

Miłych wakacji!

PS. Tej funkcji można używać również z automatorami folderów. Funnela może wysłać automatyczną odpowiedź gdy wiadomość zostanie przeniesiona do konkretnego folderu np. z wiadomościami oczekującymi na obsługę.

Nowa funkcjonalność: masowa wysyłka poczty

Zapewne wielokrotnie stawałeś przed problemem masowej wysyłki wiadomości do swoich klientów. Należy znaleźć odpowiedni program, który pozwoli to zrealizować, kupić go, skonfigurować, przetestować… Tak, w tym momencie może zabraknąć motywacji.

OK, przecież można to zrobić w łatwiejszy sposób – każdego naszego klienta dodajemy do pola “BCC”. Pomijając brak personalizacji takiej wiadomości, staniemy przed problemem limitów serwerów pocztowych, które po prostu zignorują jednorazową przesyłkę zawierającą setki odbiorców.

Oto 5 kroków jak bezboleśnie wysłać mailing:

1. Założyć konto w Funneli. Uwaga: być może ten krok masz już za sobą. Jeśli nie, założenie nowego konta zajmie Ci najwyżej 30 sekund.
2. Stwórz grupę w książce adresowej i dodaj do niej swoich klientów. Jeśli dopiero założyłeś konto, zaimportuj swoje kontakty.
3. Przejdź do widoku poczty, stwórz nową wiadomość pocztową i przejdź do trybu mailingowego (”Pokaż więcej pól” -> “Tryb wysyłki mailingowej”).
4. Wybierz z książki adresowej (”Pokaż książkę adresową”) grupę, do której chcesz wysłać mailing, przenosząc ją do pola “Odbiorcy mailingu”.
5. Uzupełnij temat oraz treść mailingu i wybierz przycisk “Wyślij”. To wszystko – Twój mailing właśnie rozsyła się do Twoich klientów.

Życzymy wysokiej konwersji!

Uwaga: możliwość masowej wysyłki poczty dotyczy wyłącznie płatnych kont.

Wspracie sprzedaży w Funnela – zobacz prototyp

Od początku działalności naszym celem było dostarczenie aplikacji, która będzie wspierać małe firmy w ich codziennych działaniach. Postawiliśmy na prostotę obsługi oraz zwiększenie efektywności pracy. Teraz przyszedł czas na dostarczenie funkcjonalności, która pozwoli Wam efektywniej zarządzać sprzedażą.

Przedstawiamy Wam dwa zaprojektowane ekrany modułu realizującego wsparcie sprzedaży.

Poniżej znajduje się główny widok, pozwalający zarządzać okazjami sprzedażowymi a także filtrować interesujące nas informacje.

Główny widok modułu wspierającego sprzedaż

Poniższy widok obrazuje sposób dodawania nowych okazji sprzedażowych.

Widok dodawania nowej sprzedaży

Interface modułu jest już gotowy, trwają prace nad “sercem” modułu, czyli bazą danych oraz częścią skryptową. Tradycyjnie, liczymy na Wasze komentarze oraz sugestie. Dokładną datę premiery modułu ogłosimy na blogu.

Program “Funnela Dla Startupów”

Uruchomiliśmy program “Funnela Dla Startupów“. W dużym skrócie – oferujemy roczny, darmowy dostęp do Funneli dla młodych startupów.

Dlaczego to robimy? Rozumiemy, jak istotne jest zdobywanie klientów i organizacja komunikacji wewnątrz zespołu w młodych firmach. Właśnie w tych działaniach Funnela może Wam pomóc.

Więcej informacji o programie, warunki uczestnictwa oraz formularz zgłoszeniowy znajdziecie na stronie programu. Zapraszamy!

UPDATE:
O programie można przeczytać w blogosferze:

http://antyweb.pl/funnela-maly-crm-na-rok-za-darmo-dla-startupow/
http://nomadowyblog.pl/2009/06/funnela-dla-startupow-for-free/
http://flaker.pl/f/1778371

Funnela poprawia efektywność pracy w firmie Testberries

Otrzymaliśmy kolejną pozytywną referencję od firmy Testberries, zajmującej się dostarczaniem usług i specjalistów z zakresu testowania i zapewnienia jakości oprogramowania:

“Najważniejsza w Funneli jest oszczędność czasu dzięki dostępowi z poziomu jednego narzędzia do poczty, kontaktów, zadań i kalendarza, które dodatkowo mogą być ze sobą powiązane, a samo narzędzie jest dostępne z każdego komputera. Drugą najważniejszą zaletą jest możliwość współdzielenia tych informacji ze współpracownikami. Zaskakująca jest też łatwość obsługi Funneli pomimo mnogości jej funkcji.”

Zapraszamy do przeczytania krótkiego wywiadu z Pawłem Kazienko, właścicielem firmy Testberries.

Nowa funkcjonalność: szablony e-mail

Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami, dodaliśmy możliwość korzystania z definiowalnych szablonów wiadomości pocztowych. Szablon może oprócz treści zawierać temat, załączniki, wszystkie pola adresowe oraz załączniki.

Dlaczego warto używać szablonów? Szablony e-mail to prosty i skuteczny sposób na usprawnienie komunikacji z klientem. Pomagają m.in:

• oszczędzać czas – nie trzeba po raz kolejny pisać maili o podobnej treści od zera lub szukać ich pośród wiadomościach wysłanych
• ujednolicić treść komunikatów skierowanych do klientów – nie trzeba zastanawiać się jak dobrać słowa za każdym razem gdy klient zadaje pytanie

Szablonami można zarządzać z poziomu nowej wiadomości pocztowej, używając menu Szablony:

Widok menu szablonów

Z tego poziomu można tworzyć nowe szablony oraz edytować i usuwać istniejące.

Widok zarządzania szablonami wiadomości

Funnela podnosi jakość obsługi klienta w sklepie Mikran.pl

Kolejna firma postanowiła podzielić się z nami swoim przypadkiem użycia Funneli. Tym razem jest to sklep internetowy Mikran.pl, specjalizujący się w materiałach do protetyki, stomatologii oraz ortodoncji.
W jaki sposób Funnela podniosła jakość obsługi w sklepie? Zapraszamy do przeczytania krótkiego wywiadu z Tomkiem Zdanowskim, dyrektorem technologicznym w firmie Mikran.