"Najważniejsza w Funneli jest oszczędność czasu dzięki dostępowi z poziomu jednego narzędzia do poczty, kontaktów, zadań i kalendarza, które dodatkowo mogą być ze sobą powiązane, a samo narzędzie jest dostępne z każdego komputera. Drugą najważniejszą zaletą jest możliwość współdzielenia tych informacji ze współpracownikami. Zaskakująca jest też łatwość obsługi Funneli pomimo mnogości jej funkcji."
Jacek Wieczorek (Funnela): Jaki cel chcieliście osiągnąć decydując się na Funnelę?
Paweł Kazienko (Testberries): Ponieważ dosyć dużo pracujemy zdalnie, poszukiwaliśmy narzędzia webowego, do którego mielibyśmy dostęp z dowolnego miejsca. Zależało nam na możliwości obsługi wielu kont pocztowych, możliwości dostępu do konkretnych wiadomości dla wielu osób oraz przede wszystkim na usprawnieniu obsługi zadań pomiędzy współpracownikami.
JW: Jakie rozwiązanie stosowaliście wcześniej?
PK: Wcześniej nie korzystaliśmy z jednolitego narzędzia. Wiadomości, które były interesujące dla innych osób, były do nich forwardowane, zadania natomiast były wysyłane mailem do konkretnych osób. Jeżeli chodzi o kalendarz to korzystaliśmy z Google Calendar.
JW: Jak obecnie Funnela usprawnia Wam pracę?
PK: Najbardziej przydaje się nam system zadań, które przede wszystkim można przypisać do konkretnych osób, a dodatkowo można je powiązać z kontaktami i/lub email'ami od klientów. Następnie takie zadania są współdzielone z osobami za nie odpowiedzialnymi. Dzięki możliwości określenia do kiedy zadanie powinno zostać zrealizowane jestem w stanie lepiej śledzić postęp pracy i reagować w momencie kiedy zadania nie zostaną zrealizowane na czas.
Bardzo ważny jest moduł pocztowy, który pozwala odbierać pocztę z wielu kont jednocześnie i współdzielić ważne wiadomości z zespołem. W przypadku zapytań od klientów pozwala to na szybką odpowiedź na zadane pytania ponieważ każdy członek zespołu, jeżeli posiada wolną chwilę, może obsłużyć nieprzeczytane wiadomości.
Mówiąc ogólnie największym udogodnieniem jest współdzielenie wszelkiego typu informacji co znacznie usprawnia komunikację w zespole, eliminując przy tym sytuacje w których konkretne osoby, z różnych powodów, nie miałyby dostępu do ważnych z ich punktu widzenia informacji.
JW: Czy możesz oszacować ile czasu pozwala Wam zaoszczędzić Funnela?
PK: Myślę, że każdego dnia, dzięki możliwości współdzielenia informacji oszczędzam około godziny. Również nasi współpracownicy zyskują czas dzięki korzystaniu z jednolitego, wspólnego dla wszystkich narzędzia.
JW: Z których funkcji Funnela korzystacie najbardziej intensywnie?
PK: W sumie korzystamy z wszystkich funkcji Funnela, jednak najbardziej przydaje się nam moduł zadań gdzie możemy rozdysponować zadania dla poszczególnych osób i powiązać je z konkretnymi mailami oraz wydarzeniami kalendarzowymi. Drugą najczęściej używaną funkcjonalnością jest współdzielenie folderów pocztowych.
JW: Dziekuję za rozmowę.
PK: Dziękuję również.
Testberries zajmuje się dostarczaniem usług i specjalistów z zakresu testowania i zapewnienia jakości oprogramowania.
